德邦合作案例-物通云

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德邦

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   德邦成立于1996年,致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2018年3月,公司网点近10000家,服务网络覆盖全国34个省级行政区,全国转运中心总面积超过120万平方米。目前,德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场,已开通韩国、日本、泰国等多条国际线路,全球员工人数超过12万名。

上线前场景:

1、订单流转不透明,各环节沟通效率低下,影响客户体验。 原有业务均依赖于线下人工操作,由于订单流转不透明,客户查单、车辆调度工作主要依靠调度人员通过电话、微信与上游客户、下游司机沟通、协调,沟通司机响应不及时,严重影响公司沟通、运营效率,以及客户的服务体验。
2、在途管理低效,无法做到车辆高效往返集拼。 “货送到哪儿了”“附近是否有空车”由于缺乏跟踪、管控,车辆无法实现有效往返集拼,更无法满足时效性要求高的临时性上门取货、发货服务,造成了运力资源浪费,运输成本增加,客户服务提升存在瓶颈。
3、财务账目繁杂,工作量大、且出错率高。 由于业务开展完全通过线下,财务管理项目繁杂、工作量大,财务人员压力巨大且非常容易出错,一旦漏掉几个单子可能一个月都白干了,因此由公司副总经理亲自担任财务管理工作。但与此同时,该副总经理同时还承担着客户维护、业务拓展、车源开发等数项重任,常常无法兼顾

Alternate Text

与德邦的这次合作,标志着我司的物通云-TMS同城共配系统,在城配解决方案领域,达到国内前沿水平。
客户提出需求,将客户下单,司机端APP,管理后台和车辆管理硬件,办公智能POS开票收款机,融合为一体。形成新型的综合型一体化管理系统。彻底解决城配过程中,遇到的订单流程不可控,业务流程繁琐,车辆调度和财务管理混乱无序,客户查单靠电话沟通等问题。

使用产品:

TMS同城共配系统

物通云-TMS同城共配系统通过八大功能模块,不仅帮助德邦物流完成车辆调度、运单管理、智能配载等环节的全面优化,而且在配送效率和精细化管理能力上也迈入了新的台阶,释放更多业务的拓展潜能。主要体现在:
1.管理效率的提升:TMS实现从下单、调度、发单、回单、结算全流程的数字化、智能化处理,实现货物运输路由规划,全面提升德邦物流的运输管理效率。
2.运营成本的降低:在提高运营、管理效率的同时,TMS大幅缩减客服、调度、财务、管理岗人员需求,有效提升运输效率,降低德邦物流的运营成本。
3.服务质量的提升:每一笔订单的路由追踪,车辆位置、货物状态、时间节点等信息实时在线,全程可视,实时可查,有效提高了货物运输的可控性和安全性。

德邦物流通过此次与物通科技的合作,服务能力将向着专业化、信息化、标准化的方向再上新台阶。未来,将打造成为同城配送行业的标杆企业。
一直以来,物通致力于为物流企业,企事业单位,生产制造企业,等提供SaaS系统,以提升用户管理和协作效率为入口,建设全国运力网络的基础设施,推动行业高效化发展。

客户评价:

物通科技的团队,拥有丰富的开发经验和产品优化经验,我们之所以选择物通,其实是看中物通近10年在物流行业的沉淀,对于一些系统功能的细节把控非常到位,这是一般的公司难以达到的。